dinsdag 19 januari 2010

Reactie OVchip storingen

Inmiddels heeft de Studenten OV-chipkaart als gevolgt gereageerd;

‘Heeft inderdaad te maken met de drukte. Geef maar aan dat studenten het advies krijgen om voor 10 uur, of na de middagspits op te halen. Dan is het over het algemeen rustiger. Mocht de transactie de eerste keer niet slagen (dan vindt er teveel communicatie tegelijkertijd plaats binnen het systeem), dan lukt het vaak na een paar keer achter elkaar proberen wél.’

Wij realiseren ons dat dit antwoord niet klantvriendelijk is. Echter lijkt er momenteel geen andere oplossing in het visier te liggen.

Wij hopen dat het u spoedig zal lukken uw kaart te activeren. Sterkte!

Geen opmerkingen: